Hotel Restaurant Tenne

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.

‍Wir sind das Team der Michlig Gastro AG vom Hotel Restaurant Tenne in Reckingen-Gluringen. In unserem Haus im wunderschönen Wallis legen wir grossen Wert auf eine persönliche Atmosphäre – das gilt nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für die Zusammenarbeit mit unseren Partnern und die Tools, die wir im Hintergrund einsetzen.

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Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?

‍Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die uns im Alltag einen echten Mehrwert bietet, ohne dabei die menschliche Komponente zu verlieren. Uns war wichtig, ein System zu finden, das technisch einwandfrei funktioniert, uns aber bei Fragen nicht in einer anonymen Warteschleife hängen lässt.

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Wieso habt ihr euch für happyhotel entschieden?

‍Die Entscheidung für happyhotel fiel aufgrund des Gesamtpakets. Besonders die Tatsache, dass man hier auf einen persönlichen Support setzt und direkt erreichbar ist, anstatt mit einem komplizierten Ticket-System zu arbeiten, hat uns sofort überzeugt. Wir wollten eine Lösung, die unkompliziert ist und zu unserer Arbeitsweise passt.

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Was gefällt dir am besten an happyhotel? Welche Funktion erspart dir gefühlt am meisten Zeit?

‍Neben der exzellenten Erreichbarkeit des Teams schätzen wir vor allem, dass das System einfach sehr gut funktioniert. Es bietet uns im täglichen Betrieb einen grossen Mehrwert und entlastet uns bei der Preissteuerung, sodass wir uns voll auf unsere Gastgeberrolle im Restaurant und Hotel konzentrieren können.

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Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?

‍Wir sind mit der Entwicklung sehr zufrieden. Die Investition hat sich für uns gelohnt, was sich auch in einem positiven ROI widerspiegelt. Wir haben absolut nichts zu beanstanden und sind froh, diesen Schritt gemacht zu haben. Die Software vereinfacht unsere Abläufe spürbar und führt zu besseren Ergebnissen.

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