Im Gespräch mit Kathlyn Voss Gastgeberin und Tochter der Inhaber des Schokoladenhotels

80 Zimmer

PMS: sitec

datenströme happyhotel gestaltungselemente

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.

Mein Name ist Kathlyn Voss und ich bin Geschäftsführerin des einzigen Schokoladenhotel Deutschlands. Das sagt eigentlich alles darüber aus was uns auszeichnet – Einzigartigkeit und Schokolade. Wir haben 80 Zimmer, 5 Tagungs und Veranstaltungräume für bis zu 150 Personen, ein Restaurant, Schokolounge und kleinen Spa Bereich. ‍

‍

Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid? ‍

Wir sind sogar 2 mal umgestiegen. Das erste mal 2020. In dem Jahr haben wir unser PMS gewechselt und hatten endlich eine Schnittstellenmöglichkeit. Vorher wurde nur mit festen Preisregeln, abhängig von der Auslastung gearbeitet. Eigentlich waren wir zufrieden, sind aber trotzdem irgendwie noch mal gewechselt zu einem teuren Revenue Dienstleister. Wir haben durch happyhotel gemerkt was drin steckt und Blut geleckt. Das hat aber nicht gut funktioniert für uns, sodass wir wieder zu einem System mit Algorithmus gewechselt sind von dem wir uns mehr Funktionsumfang erhofft haben. Diesen haben wir allerdings kaum genutzt, da die Zeit fehlte und der Algorithmus war lange nicht so erfolgreich wie der von happyhotel. Das hat uns viel Geld gekostet. Lange Rede kurzer Sinn: wir sind wieder zurück zu happyhotel, Alles ging super schnell und der PickUp hat sich schnell wieder deutlich verbessert! #doubleproofed

‍

Was waren die Entscheidungskriterien für happyhotel?

Zu Beginn vor 5 Jahren war wichtig, dass es auf deutsch ist, da auch mein Vater viel damit gearbeitet hat. Mir war die intuitive Bedienbarkeit und ein starker Algorithmus wichtig. Ihm war wichtig, dass er einen guten Support hat, den er telefonisch erreichen kann, und dass es nicht zu kompliziert zu bedienen ist. Außerdem hat er bestimmte Kennzahlen, die er früher manuell über seine Excel Listen ermittelt hat. Diese werden nun auch grafisch dargestellt. ‍

‍

Wie sieht der Prozess der dynamischen Preisgestaltung JETZT bei euch aus?

Voll automatisiert 😊 Ich nutze happyhotel hauptsächlich zur Analyse. Und wenn ich das Gefühl habe das wir am Algorithmus irgendwas verändern müssen, kontaktiere ich meinen Ansprechpartner, der mir wie ein Sparring Partner eine Empfehlung ausspricht, basierend auf den Zahlen.

‍

Welche Funktionen von happyhotel möchtest du nicht mehr missen?

Die PickUp Mail! Dadurch hat auch mein Team die aktuelle Buchungslage im Blick.

‍

Wie hat sich dein durchschnittlicher Arbeitstag seit der Integrierung von happyhotel verändert?

Im Vergleich zu den beiden getesteten Alternativen: weniger Arbeit und Kopfschmerzen 😊

‍

Was ist das Beste an happyhotel?

Das es so unkompliziert ist! ‍

‍

Welche Funktion erspart dir gefühlt am meisten Zeit?

Der Algorithmus

‍

‍Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?

Wir haben im Juni 2024 das zweite mal gewechselt. Im Vergleich zur ersten Jahreshäfte haben wir den RevPAR gesteigert um 13€. Im Vergleich zum Vorjahr um 7€.

‍

Was sind deine persönlichen Tipps für zukünftige Nutzer von happyhotel?

Einfach testen, es kostet kaum Arbeit es einzurichten und man versteht auf Anhieb wie es funktioniert. Wer es nicht nutzt, lässt schlichtweg Umsatz liegen. ‍

Kathlyn Voss

Gastgeberin

Hintergrundinfos

Als modernes Erholungshotel im Ammerland bietet das Hotel 80 komfortable Zimmer mit dem Fokus auf Schokoladengenuss und Wohlfühlen. happyhotel ist das einfachste Tool, das ich bisher implementiert habe! Es waren nur ein Anruf und wenige Klicks notwendig um happyhotel ans PMS anzubinden und loszulegen. Der Output dagegen ist enorm! Durch die super passenden Preisvorschläge, die man dann mit einem Klick ändert und die dann automatisch in alle Systeme übertragen werden, spart man sich gleich dreifach Zeit. Durch den Rate Shopper behalten wir das Gefühl, welche Preise sich am Markt gerade absetzen lassen und stellen sicher, dass wir nicht zu weit nach oben schießen! Besser geht’s nicht!

Teste happyhotel kostenlos
und überzeuge dich selbst

Vergiss manuelle Preisanpassungen. Mit happyhotel maximierst du deine Einnahmen, ohne ständig die Preise zu checken. 

14 Tage kostenlos

Ohne Angabe von Zahlungsmitteln

Unverbindlich

Demo buchen

+1000 Hotels und Unterkünfte
weltweit vertrauen auf happyhotel

Entdecke weitere Erfahrungsberichte

45 Zimmer

PMS: Protel on Prem

Auerhahn Hotel Schluchsee

happyhotel hat eine super Anbindung an unser PMS Protel on Prem, die Schnittstelle war ruckzuck eingerichtet. Außerdem lässt uns happyhotel viel Spielraum in der Dynamik der Preisvorschläge, ist schön übersichtlich gestaltet und wer mag, kann sich in der Analyse 2.0 unterschiedliche Dashboards erstellen, mit allen für sich relevanten Kennzahlen und Auswertungen

127 Zimmer

PMS: Protel

Der Öschberghof

"happyhotel errechnet uns die Preise anhand so vieler spannender Faktoren, dass wir nun eine fundierte Grundlage haben, um uns für den optimalen Preis für den jeweiligen Tag entscheiden zu können. Das Angebot, die Konkurrenzanalyse und die einfache Bedienung machen es einfach."

38 Zimmer

PMS: ibelsa

Waldhotel Eisenberg

"Durch happyhotel bekommt man einen noch besseren Einblick in sein Unternehmen. Durch die anschaulichen Reports konnten wir schon einige strategische und operative Anpassungen vornehmen. Zum Beispiel hat uns die Marktsegmentanalyse geholfen unsere Marktsegmente umzustrukturieren."

32 Zimmer

PMS: ibelsa

dasPaul

"Für happyhotel haben wir uns entschieden, weil es eine enorm einfache und schnelle Integration mit Ibelsa bietet und dazu noch einen direkten persönlichen Kontakt. Dadurch war unser neues Revenue Management schnell aufgebaut, eingerichtet und wir arbeiten seit dem ersten Tag intensiv mit der Software."

30 Zimmer

PMS: protel

Hanauer Hof

"Wir bekommen von happyhotel dynamische Preisvorschläge vorgeschlagen und können diese dann nutzen. Seit der Integrierung von happyhotel sparen wir uns sehr viel Zeit für die Preisberechnungen/Yielding, da diese von happyhotel übernommen werden!"

43 Zimmer

PMS: protel AIR

Hotel Langenwaldsee

"Seitdem wir happyhotel haben, sind wir entspannt und glücklich, da wir wissen, dass die Preise permanent beobachtet und angepasst werden. So schnell hätten wir nie sein können. Zudem erspart uns happyhotel eine Menge Zeit."

80 Zimmer

PMS: sitec

Schokoladenhotel

"happyhotel ist das einfachste Tool, das ich bisher implementiert habe! Es waren nur ein Anruf und wenige Klicks notwendig um happyhotel ans PMS anzubinden und loszulegen. Der Output dagegen ist enorm! Durch die super passenden Preisvorschläge, die man dann mit einem Klick ändert und die dann automatisch in alle Systeme übertragen werden, spart man sich gleich dreifach Zeit."

103 Zimmer

PMS: protel

Dorint Thermenhotel Freiburg

"Der tägliche Report, sowie der ausführliche Analysebereich gibt mir Einblicke, die ich sonst niemals erhalten könnte. Beides liefert mir schnell und übersichtlich alle relevanten Daten, die ich täglich benötige."

96 Zimmer

PMS: apaleo

Black F House

"Seitdem wir happyhotel nutzen werden unsere Shortstay-Raten automatisch geyieldet, sodass wir deutliche Steigerungen in der ADR und dem RevPar erzielen konnten. Anfangs habe ich noch täglich kontrolliert, ob die angebotenen Preise der Nachfrage entsprechen, mittlerweile vertraue ich dem Algorithmus und freue mich über den gestiegenen Umsatz."

212 Zimmer

PMS: ibelsa

besttime & bestprice Hotels

"happyhotel hilft uns dabei, die Preise automatisch anhand der Auslastung und des Buchungsaufkommens in der Region anzupassen. Ich lege lediglich für jede Saison fest, welcher Minimal und welcher Maximalpreis verwendet werden soll, sowie der entsprechende Basispreis. Alles andere übernimmt happyhotel für uns."

235 Zimmer

PMS: apaleo

KONCEPT HOTELS

"Uns hat happyhotel final überzeugt, da wir mit happyhotel ein System, aber auch vor allem einen Partner gefunden haben, der wie wir sehr innovativ ist und Dinge neu denkt. Die Schnelligkeit in der Einsatzbereitschaft, das einfache Onboarding als auch die einfache Bedienbarkeit waren ausschlaggebende Faktoren."

660 Zimmer

PMS: apaleo

Coffee Fellows Hotels

"Wir können sagen, dass sich unser Arbeitsalltag durch happyhotel signifikant verbessert hat. So vertrauen wir bei den Preisen ganz auf den Algorithmus, der die Preise automatisch anpasst, was uns einiges an Zeit erspart."

45 Zimmer

PMS: aida

Brunner Hof

"Die Preisanpassung steuert happyhotel sehr zuverlässig und automatisch. Darüber hinaus ist der Pickup Report bündig und übersichtlich. In kürzester Zeit liefert mir dieser einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen."

1300 Zimmer

PMS: protel

ipartment

"Durch happyhotel konnten wir ein signifikantes Umsatzwachstum feststellen. Wenn wir unser Haus in Frankfurt als Beispiel nehmen, dann ist der Umsatz zum jetzigen Zeitpunkt im Vergleich zum Vorjahr, um ca. 30% gestiegen."