Tregenna Castle in Saint Ives

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.

Ich bin Paul Hugill vom Tregenna Castle Resort in St Ives. Unser Resort ist ein weitläufiges, historisches Anwesen in einer der bekanntesten Küstenregionen Cornwalls. Als Gastgeber ist es mein Ziel, die komplexen Anforderungen eines so großen Hauses durch einfache, effiziente Prozesse zu steuern und dabei stets die Marktentwicklung im Blick zu behalten.

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Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?

‍Vor der Nutzung von happyhotel suchten wir nach einer Lösung, die uns die manuelle Arbeit bei der Preisgestaltung abnimmt. Wir wollten ein System, das nicht nur unsere eigene Auslastung analysiert, sondern auch die Preisgestaltung unserer Mitbewerber im Blick behält, um fundierte Empfehlungen für unsere Raten zu erhalten, anstatt alles händisch prüfen zu müssen.

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Wieso habt ihr euch für happyhotel entschieden?

‍Ausschlaggebend für happyhotel war die einfache Handhabung des Systems. Die Einrichtung war sehr simpel und der Support währenddessen großartig. Besonders überzeugt hat uns die Möglichkeit, Preise einfach zu aktualisieren und lokale Events unkompliziert hinzuzufügen, um unsere Planung direkt im Tool zu unterstützen.

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Was gefällt dir am besten an happyhotel? Welche Funktion erspart dir gefühlt am meisten Zeit?

‍Am nützlichsten ist für uns die Funktion, die Preise automatisch aktualisieren zu lassen. Das nimmt den manuellen Aufwand komplett aus dem Prozess der Preisakzeptanz. Zudem ist es extrem hilfreich zu sehen, was das Mitbewerber-Set preislich macht, da das System dies zusammen mit unserer eigenen Nachfrage kombiniert, um optimale Preise zu empfehlen.

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Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?

‍Durch die Nutzung von happyhotel konnten wir unsere Preisstrategie professionalisieren. Das System liefert uns wertvolle Empfehlungen, die konsequent unsere Marktposition und Nachfrage berücksichtigen. Wir empfehlen das Tool als ein sehr einfach zu bedienendes RMS, das die tägliche Arbeit im Revenue Management spürbar erleichtert und uns hilft, wettbewerbsfähig zu bleiben.

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