Hotel Illuster

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.

‍Ich bin Aydin Cetin, Front Office Manager im HOTEL illuster in Uster. Unser Haus verfolgt ein „Urban & Local“-Konzept, bei dem wir Wert auf moderne Prozesse und eine starke lokale Präsenz legen. In meiner Rolle ist es mir wichtig, dass wir technologische Tools nutzen, die uns dabei helfen, im Marktumfeld agil und wettbewerbsfähig zu bleiben.

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Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?

‍Bevor wir happyhotel nutzten, suchten wir nach einer besseren Möglichkeit, den Markt und unsere Mitbewerber im Blick zu behalten. Uns war wichtig, weg von isolierten Entscheidungen hin zu einem fundierten Überblick über das Preisgefüge in unserer Umgebung zu kommen, um unsere eigenen Raten strategisch klüger platzieren zu können.

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Wieso habt ihr euch für happyhotel entschieden?

‍Ein entscheidender Faktor war die nahtlose Integration mit apaleo und die Möglichkeit, die Preisgestaltung konkurrierender Hotels direkt im System zu verfolgen. Für ein Haus mit 60 Zimmern ist dieser Marktüberblick essenziell, um schnell auf Veränderungen reagieren zu können und keine Buchungspotenziale zu verschenken.

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Was gefällt dir am besten an happyhotel? Welche Funktion erspart dir gefühlt am meisten Zeit?

‍Am besten gefällt uns das Mitbewerber-Tracking. Es gibt uns einen klaren Überblick über den Markt und erlaubt uns, unsere eigenen Preise entsprechend anzupassen. Diese Transparenz hilft uns, jederzeit wettbewerbsfähig zu bleiben und spart uns die Zeit für manuelle Preisvergleiche auf externen Portalen.

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Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?

‍Durch den verbesserten Marktüberblick können wir unsere Preise viel gezielter steuern. Wir nutzen das System als hilfreiche Unterstützung für unsere Preisstrategien und schätzen die Geschwindigkeit, mit der wir nun auf Marktbewegungen reagieren können. Es ist für uns ein wichtiges Werkzeug, um unsere Marktposition in Uster zu festigen.

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