Im Gespräch mit Kevin Sibürge dem Head of Revenue des Hotels Brandenburger Tor

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.
Mein Name ist Kevin Sibürge und ich arbeite seit 10 Jahren im Bereich Revenue für unterschiedliche Unternehmen in der Hotellerie.

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Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?
In meiner langjährigen Arbeit im Revenue habe ich immer mit unterschiedlichen RMS gearbeitet. Im Potsdamer Haus war dies aufgrund des PMS Systems vorher nicht möglich. Hier mussten wir vor der PMS Umstellung noch auf die alte Art manuell aus dem PMS Ratenkategorien ändern. Mit der Umstellung auf happyhotel können wir viel schneller, effiziente und detaillierter arbeiten.

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Was waren die Entscheidungskriterien für happyhotel?
Mit der Umstellung des PMS war von Anfang an klar, dass auch ein RMS mit angeschlossen werden muss. Auf der ITB 2023 hatte ich dann ein sehr gute und professionelle Präsentation des Systems bekommen und direkt einen guten Eindruck. Nach einigen weiteren Terminen hat mich die Funktionalität, die bedienungsfreundliche Nutzeroberfläche sowie das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt. Aber auch die gesamte Kommunikation mit dem Team, welches immer offen und hilfsbereit ist, hat seinen Beitrag zu dieser Entscheidung beigetragen.

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Was gefällt dir am besten an happyhotel?
Das Laden der Raten und die schnelle Reaktion auf Marktveränderung. Das Reporting ist unkompliziert und liefert die nötigen Reports.

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Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?
Wir konnten in den ersten Monaten einen deutlichen Zuwachs in der Kurzfristigkeit der Buchungen durch die Anpassungen sehen. Da wir aber erst seit einigen Monaten live sind, können wir noch keine genauen Zahlen nennen.

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