Waldhotel Kurfürst Kaisersesch

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.

Wir sind das Waldhotel Kurfürst in Kaisersesch – ein familiengeführtes Haus in der Region Eifel. Mit 23 Zimmern, einem Wellnessbereich und einem Restaurant mit rund 80 Sitzplätzen verbinden wir herzliche, persönliche Gastfreundschaft mit moderner Hotellerie.

Für uns ist es wichtig, unsere Preisstrategie professionell zu steuern und gleichzeitig unseren Gästen ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten. Da Revenue Management für uns komplettes Neuland war, suchten wir gezielt nach einer Lösung, die uns den Einstieg erleichtert und uns dabei unterstützt, unsere Prozesse zeitgemäß weiterzuentwickeln.

Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?

Vor der Einführung von happyhotel hatten wir keinerlei Erfahrung im Bereich Revenue Management. Unsere Preisgestaltung erfolgte eher klassisch und ohne systematische, datenbasierte Unterstützung.

Im Zuge der Umstellung haben wir gleichzeitig von unserer bisherigen Hotelsoftware HS3 auf Ibelsa sowie auf happyhotel gewechselt und damit einen komplett neuen, professionelleren Ansatz eingeführt.

Wieso habt ihr euch für happyhotel entschieden?

Ausschlaggebend für unsere Entscheidung war der sehr gut strukturierte Onboarding-Prozess. Gerade ohne Vorerfahrung war die persönliche Begleitung und einen guten Support für uns besonders wichtig.

Die Einführung war klar aufgebaut, verständlich und jederzeit von geduldiger sowie kompetenter Unterstützung begleitet. Ein großer Vorteil war zudem, dass wir unsere bestehenden Daten aus HS3 übernehmen konnten und dadurch direkt mit aussagekräftigen Analysen arbeiten konnten.

Was gefällt dir am besten an happyhotel? Welche Funktion erspart dir gefühlt am meisten Zeit?

Die Software ist übersichtlich aufgebaut und intuitiv zu bedienen. Besonders schätzen wir die flexiblen Einstellungsmöglichkeiten in der Preisgestaltung. So können wir genau festlegen, wie dynamisch Preise angepasst werden sollen, und auch vorsichtig starten.

Nach der Ersteinrichtung arbeitet das System bei uns inzwischen größtenteils im Automatikmodus und sehr zuverlässig. Genau das spart uns im Alltag spürbar Zeit und gibt uns gleichzeitig Sicherheit in der Preissteuerung.

Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?

Wir sehen bereits einen klaren Mehrwert durch das System. Unsere Preisstrategie ist heute deutlich strukturierter und professioneller, was sich positiv auf unsere wirtschaftliche Entwicklung auswirkt.

Konkrete prozentuale Steigerungen lassen sich aktuell noch nicht final beziffern, jedoch zeigt sich bereits jetzt, dass wir unsere Preise gezielter steuern und Potenziale besser ausschöpfen können.

Wir können happyhotel daher anderen Hotels, die ihre Preisgestaltung professionalisieren möchten, definitiv weiterempfehlen.

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